Nevíte si s něčím rady? Potřebujete poradit? Nebojte se nás zeptat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. V případě Vašeho dotazu se neváhejte obrátit na naši mailovou adresu poradna@dzo.cz, případně můžete využít naše telefonní čísla.

Kdo nám může předepsat poukaz na dětskou ortopedickou obuv?

Poukaz, pokud na něj máte nárok, Vám předepíše ortoped, neurolog nebo rehabilitační lékař. Poté si ještě musíte tento poukaz nechat schválit u revizního lékaře ve Vaší zdravotní pojišťovně. Teprve po schválení si můžete u nás obuv objednat.

Mám schválený poukaz na dětskou ortopedickou obuv. Co s ním mám dělat?

Zajděte do některé z našich výdejen obuvi, kde Vám obuv objednají - nezapomeňte si poukaz vzít s sebou.
Další možností je, že si vyberete obuv na našich stránkách sami, napište nám písemnou objednávku, která bude obsahovat vzor obuvi, barvu a čistou míru chodidla v cm měřenou vždy ve stoje, podle osmého bodu našeho návodu. Nejlépe je dítě postavit na čistý papír a obě nožičky pečlivě obkreslit a poslat nám obkres, který už si přeměříme. Na objednávku nezapomeňte uvést adresu dodání a telefon, abychom mohli konzultovat případné nejasnosti. Nezapomeňte také přidat podepsaný poukaz a vše zašlete doporučeně na naši adresu DZO s.r.o., Ševcovská 3368, Zlín 760 01.
Jestliže máte poukaz na dětskou individuální obuv - kód 00961, musíte odebrat kromě délky chodidla i další míry. Z tohoto důvodu jsme pro Vás připravili návod, jak správně změřit nohu.

Jak dlouho poukaz platí?

Všechny poukazy mají standardní platnost jeden měsíc od data schválení pojišťovnou - pokud revizní lékař neuvede na poukaz delší platnost. Proto neotálejte s objednáním obuvi.

Jak často si můžeme nechat obuv předepsat?

Na dětskou ortopedickou obuv (příspěvek pojišťovny 1.000 Kč) máte nárok každé 4 měsíce (tj. 3x ročně). 
Na dětskou individuální obuv 00961 (příspěvek pojišťovny 2.000 Kč) máte nárok každé 4 měsíce (tj. 3x ročně).
 

Kterou Vámi vyráběnou zdravotní obuv můžeme použít jako domácí zdravotní obuv?

Na domácí zdravotní obuv se využívá dětská sandálová obuv 011P, 011 a 011V se světlou podešví. Stačí si vybrat, nezapomeňte při objednání uvést, že požadujete světlou podešev.

Naše dítě má nestejnou délku chodidla. Můžete nám vyrobit sériovou obuv v nepáru?

Ano, vyrobíme Vám obuv o nestejných velikostech (samoplátcům, i na poukaz s příspěvkem pojišťovny 1.000,-). Připlatíte si pouze 70 Kč k běžné ceně párové obuvi. Raději nám ovšem nahlaste čistou míru obou chodidel (měřenou vestoje, viz osmý bod návodu) - nemůžeme se zaručit, že odhadnete správně velikosti. Nepárová obuv se nedá vyměnit.